Veelgestelde vragen

Verzending is gratis voor bestellingen vanaf €55. Voor bestellingen onder €55, gelden standaard verzendkosten.

De levertijd voor bestellingen is 1-2 werkdagen.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kun je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat.

We accepteren alle gangbare betaalmethoden, behalve PayPal.

We verzenden momenteel alleen naar Nederland en België.

Onze klantenservice is bereikbaar via WhatsApp +31854011146 of E-mail info@sexyandpure.nl

Vanwege hygiënische redenen kunnen bepaalde producten, zoals ondergoed en seksspeeltjes, niet worden geretourneerd tenzij ze ongeopend en in de originele verpakking zijn. Controleer de productinformatie voordat je een bestelling plaatst.

De reinigingsinstructies variëren per product. Over het algemeen raden we aan om voor en na elk gebruik een milde zeep en warm water te gebruiken of een speciale toy cleaner te gebruiken voor seksspeeltjes. Droog het product daarna grondig af. Controleer de productinformatie voor specifieke reinigingsinstructies.

Als een hygiëneproduct bij aankomst defect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's van het defecte product. We zullen de situatie zo snel mogelijk oplossen.